Commercieel medewerker Binnendienst

Wie zoeken wij?

Bij EMS draait alles om veiligheid. Iedere dag verzorgen wij opleidingen, leveren wij medische ondersteuning op evenementen en zorgen wij ervoor dat onze klanten kunnen vertrouwen op kwaliteit, service en betrokkenheid.

Om onze groei verder vorm te geven zijn wij op zoek naar een Klantondersteuner. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Jij bent de schakel tussen de klant, onze planners, instructeurs en collega's op kantoor. Dankzij jouw organisatietalent en klantgerichte instelling ervaren onze klanten een professionele en persoonlijke dienstverlening.

Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je een klant met een opleidingsvraag, de andere keer zorg je dat een offerte wordt uitgewerkt of los je een administratieve vraag op. Jij houdt overzicht, denkt vooruit en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen.

Omschrijving

Als Commercieel medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten gedurende het gehele proces. Van de eerste aanvraag tot de administratieve afhandeling zorg jij voor een uitstekende klantbeleving. Je werkt nauw samen met collega's van planning, opleidingen, evenementen en administratie.

Je bent communicatief sterk, houdt van afwisseling en krijgt energie van het oplossen van vragen en het ontzorgen van klanten.

Werkzaamheden

• Beantwoorden van telefonische en schriftelijke klantvragen.
• Adviseren van klanten over onze opleidingen en diensten.
• Opstellen en opvolgen van offertes.
• Verwerken van aanmeldingen en administratieve gegevens.
• Onderhouden van contact met klanten, instructeurs en interne collega's.
• Ondersteunen bij de planning van opleidingen en evenementen.
• Signaleren van commerciële kansen en deze bespreken met collega's.
• Zorgdragen voor een correcte administratie in onze systemen.
• Bewaken van afspraken, deadlines en klanttevredenheid.
• Actief meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat breng je mee?

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantvriendelijk, servicegericht en communicatief sterk.
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.
• Je bent zelfstandig, maar werkt ook graag samen in een team.
• Ervaring in een administratieve of commerciële ondersteunende functie is een pré.
• Ervaring met Microsoft Office en digitale systemen.
• Affiniteit met opleidingen, zorg of evenementen is mooi meegenomen.

Profiel

Wij bieden

• Een afwisselende functie binnen een groeiende en informele organisatie.
• Een enthousiast en betrokken team waarin samenwerken centraal staat.
• Veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
• Mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen.
• Een marktconform salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een prettige werkplek op ons kantoor in Uden.
• Regelmatig gezellige teamactiviteiten en een werksfeer waarin hard werken en plezier hand in hand gaan.

Word jij onze nieuwe Commercieel medewerker Binnendienst?

Stuur jouw motivatie en CV naar ons en vertel waarom jij de perfecte aanvulling bent op ons team. We kijken uit naar jouw reactie!

Heb je vragen naar aanleiding van deze vacature, stuur een mail naar Ramon@EMS.nl

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.