Event Medical Service is de grootste Evenementenzorgorganisatie (EZO) van Nederland. Wij zorgen voor de medische veiligheid op de grootste festivals en evenementen van het land. Denk aan (dance)feesten zoals Supersized Kingsday, Geheime Liefde, Amsterdam Open Air, Pride Amsterdam en Defqon.1. Maar ook bij sportevenementen zijn wij aanwezig, zoals Hyrox (fitnessevenement) en Mud Masters (obstacle run). Daarnaast zijn we actief op vaste locaties, van grote concertzalen tot beurzen en congresgebouwen, zoals de Ziggo Dome en AFASLive. Waar mensen samenkomen, zorgen wij dat de hulpverlening professioneel en betrouwbaar geregeld is.
Hoe ziet een gemiddelde werkdag bij EMS eruit?
Werken in de Spoedzorg bij EMS betekent dat je midden in de dynamiek van evenementen staat en jouw kennis inzet op het snijvlak van basis- en acute zorg. Je komt op uiteenlopende locaties en werkt samen met collega’s uit verschillende disciplines, waardoor elke dienst een combinatie is van uitdaging, teamwork en onverwachte momenten.
Wanneer je op het evenement aankomt, bouw je samen met je team de medische post op. Je zet materialen klaar, verdeelt de ruimtes en zorgt dat de ALS- en BLS-zones logisch en overzichtelijk zijn ingericht. Als Spoedzorg speel je een belangrijke rol in het creëren van een efficiënte werkplek: je ondersteunt bij de ALS-ruimte, maar springt ook bij in de basiszorg wanneer de post nog wordt opgebouwd. Tijdens de briefing hoor je alles over bezoekersaantallen, indeling van het terrein en eventuele risicoplekken. Daarna loop je een ronde om gevoel te krijgen bij de routes, doorgangen en plekken waar het tijdens een inzet druk kan worden.
Zodra het evenement start, vormt de medische post jouw belangrijkste werkgebied. Je behandelt patiënten die via EHBO-collega’s worden doorgestuurd of die zelfstandig binnenkomen. Het ene moment beoordeel je een verstuikte enkel of een klap tegen het hoofd, het andere moment help je iemand die misselijk, oververhit of gespannen binnenkomt. Regelmatig vragen BLS-collega’s je om mee te kijken bij twijfelgevallen of letsels waarbij extra expertise nodig is. Je werkt nauw samen met de Specialistische Spoedzorg en Medische Zorg wanneer een patiënt meer complexe zorg vraagt of wanneer aanvullend onderzoek of overleg nodig is.
In de ALS-ruimte monitor je patiënten, beoordeel je bewustzijn en blijf je alert op veranderingen in hun toestand. Intoxicaties komen voor en vragen om rustige begeleiding en goede observatie. Daarnaast zie je uiteenlopende klachten zoals pijn op de borst, buikklachten of hyperventilatie. Soms is een behandeling snel afgerond, soms besteed je langere tijd aan één patiënt en bouw je in korte tijd echt contact op. Wanneer medicatie of geavanceerde zorg noodzakelijk zou kunnen zijn en er geen arts of specialist aanwezig is, schakel je de regionale ambulancezorg in en zorg je dat de overdracht soepel en compleet verloopt.
Tussen de zorgmomenten door is er ruimte om even te drinken, te ontspannen of bij te springen waar het druk is. Pauzes worden goed verdeeld en collega’s nemen regelmatig iets lekkers mee. Ook standhouders komen soms langs met een kleine traktatie — een spontaan gebaar van waardering voor je inzet. Tijdens piekuren behandel je afwisselend in de basiszorg en ALS-ruimte; rustige momenten bieden juist gelegenheid om het terrein te verkennen of collega’s te ondersteunen.
Tijdens de uitstroom van het evenement blijft de post vaak nog even actief. Bezoekers die een lange dag achter de rug hebben, komen dan soms alsnog met klachten of worden door beveiliging naar de post gebracht. Tussendoor begin je samen alvast op te ruimen, materialen te verzamelen en de ruimtes weer netjes te maken. Aan het einde van je dienst staat de post snel op orde en laad je samen met je team de materialen en apparatuur overzichtelijk terug de bus in.
Wat het werk in de Spoedzorg bij EMS bijzonder maakt, is de sterke collegialiteit. Je werkt met mensen met verschillende achtergronden en opleidingsniveaus, maar iedereen staat open voor vragen en springt bij waar nodig. Bezoekers zijn daarnaast vaak oprecht dankbaar: een glimlach, een opgeluchte reactie of iemand die even terugkomt om je te bedanken maakt jouw inzet tastbaar en waardevol. Je bepaalt zelf waar en wanneer je werkt, waardoor je terechtkomt op sportwedstrijden, festivals en evenementen waar je normaal niet snel achter de schermen zou komen.
De mooiste momenten zijn vaak klein maar betekenisvol: iemand die na een behandeling weer met vertrouwen terug het evenement op kan, een patiënt die opgelucht vertelt dat het beter gaat, of een bezoeker die dankbaar is omdat jij met een simpele interventie zijn of haar avond hebt gered. Die combinatie van medische zorg, menselijkheid, afwisseling en teamwork maakt elke dienst uniek — en telkens weer de moeite waard.